Unsere Philosophie
Versicherungslösungen von A bis Z – unser Portfolio ist breit gefächert
In unserer Agentur verbinden wir, 25 Jahre Erfahrung mit junger Dynamik. Die Beratungsqualität, eine professionelle Betreuung und Schadenbearbeitung, sowie herausragende Versicherungslösungen haben dabei für uns absolute Priorität.
Mit über 8.000 zufriedenen Kunden zählt die AXA Versicherung Hornig & Knoch oHG in Hannover zu den Top-Agenturen in Deutschland uns ist damit ein starker Partner an Ihrer Seite!
Wir decken mit unserem Portfolio nahezu alle Versicherungsparten ab. Angefangen von der KFZ-Versicherung über die private Altersvorsorge bis hin zur Zahnversorge. Und das zum besten Preis-/Leistungsverhältnis am Markt!
Uns ist wichtig, dass Sie eine ehrliche und faire Rundum-Beratung bekommen. Sie erhalten bei Bedarf alle Informationen rund um unsere Produkte und können sich dann mithilfe des Baussteinsystems Ihren individuellen Versicherungsschutz zusammenstellen. Hierbei stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und erarbeiten gemeinsam ein Konzept, um Ihre Ziele und Wünsche umzusetzen.
Wir passen uns dabei flexibel an Sie als Kunden an. Gerne unterstützen wir Sie in Form einer persönlichen und digitalen Beratung, stehen Ihnen bei Fragen sogar per Whatsapp zur Verfügung und bieten somit moderne Lösungen und Kontaktarten an.
Unsere Priorität ist, sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden und rundum abgesichert sind. Sie sollen sich bestens betreut und aufgehoben fühlen - heute als auch in Zukunft. Neben einer guten Beratung gehören eine Reihe weiterer exklusive Serviceleistungen zu unserem Leistungsspektrum.
Unser Versprechen – wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen
Wann immer Sie Unterstützung, Beratung oder sonstige Hilfestellungen rund um ihren Versicherungsschutz benötigen, sind wir für Sie da. Egal, ob es um das neue Auto, Ihren Krankenversicherungsschutz, die Haftpflichtversicherung oder Unfallversicherung geht – stets beraten wir Sie allumfassend und spartenübergreifend, damit Sie in der Lage sind, die Notwendigkeit einzelner Versicherungslösungen beurteilen zu können uns deren Zusammenspiel innerhalb eines Versicherungskonzeptes zu verstehen.
Wir möchten in Ihrem Interesse erreichen, dass Sie in jeder Lebenslage unter Berücksichtigung aller privaten und beruflichen Faktoren (Wünsche, Träume, Ziele) optimal abgesichert sind und die notwendige Altersvorsorge betreiben.
Ändert sich beispielsweise Ihre Lebenssituation, können wir Ihre Verträge so flexibel und unkompliziert an Ihre neuen Lebensbedingungen anpassen – eine Option, die in der Branche oft in dieser Form ist.
Unsere Ziele
Kundenzufriedenheit
Unser größtes Ziel – die Zufriedenheit unserer Kunden – war und ist einer unserer Herzensangelegenheiten. Dazu stellt sich zunächst die Frage, was sich Kunden denn überhaupt wünschen und haben im Rahmen einer Kundenbefragung folgende Wünsche ermitteln können:
Wir die AXA Versicherung Hornig und Knoch oHG in Hannover erfüllen Ihre Wünsche! Lesen Sie im Weiteren, wie wir Ihre Erwartungshaltung erfüllen.
Erreichbarkeit
Sie erreichen uns auf nahezu allen Kommunikationswegen, per E-Mail, telefonisch, Fax oder persönlich in unserer Agentur. Erreichen Sie uns einmal nicht auf Anhieb persönlich, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht – wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück!
Freundlichkeit
Wir schätzen einen fairen und freundlichen Umgang miteinander – sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern gegenüber. Stets sind wir bestrebt, auf gleicher Augenhöhe zu kommunizieren.
Kompetenz
Wir beraten Sie leicht verständlich, allumfassend und kompetent. Gemeinsam erarbeiten wir individuelle Versicherungskonzepte und suchen aus der komplexen Tarifwelt denjenigen zu finden, der Ihrerseits auch tatsächlich notwendig ist, ohne etwaigen überzogenen Versicherungsschutz, der unnötig wäre.
Schnelle Reaktion
Fragen beantworten wir immer, wenn möglich sofort – auch Versicherungsunterlagen werden bei uns jederzeit kurzfristig und schnell zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Sollte eine Antwort einmal nicht sofort zu beantworten sein, kümmern wir uns umgehend um Klärung über die Hauptzentrale und melden uns unaufgefordert bei Ihnen zurück.
Zuverlässigkeit
Auf unsere Zusagen können Sie sich verlassen – wir versprechen Ihnen nicht das Blaue vom Himmel, sondern nur Dinge, die wir auch in der Lage zu verwirklichen sind.
Attraktive Versicherungsprämien
Wir haben für jede Lebenslage entsprechende Angebote im Portfolio – auch beitragsreduzierte Lösungen, für beispielsweise Auszubildende oder Pensionäre. So können Ihre Tarife immer der aktuellen Finanzsituation angepasst werden.
Umfassender Service bei der Schadenregulierung
Wir lassen Sie nicht im Regen stehen – sollten Sie im Schadensfall Hilfe benötigen, sind wir auf schnellstem Weg für Sie da und unterstützen Sie zuverlässig. Von der Schadensaufnahme bis zur Regulierung sind wir treuer Partner an Ihrer Seite.
Qualitativer Service und individuelle Konditionen
Hochwertige Produkte auf der einen Seite können niemals ohne entsprechenden, ebenfalls erstklassigen Service, Ihre volle Wirkung entfalten.
Aus diesem Grund schnürt die AXA Versicherung Hornig und Knoch oHG in Hannover für Sie Versicherungs- und Vorsorgeprodukte in ein Paket und garantiert Ihnen begleitend genau den persönlichen Service, den Sie wünschen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite und setzen uns nicht nur im Leistungsfall bestmöglich für Sie ein.
AXA Geschäftsstelle Hornig & Knoch oHG
Theaterstr. 1
30159 Hannover
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09:00 bis 20:00
sowie nach Vereinbarung
09:00 bis 20:00
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