Wir über uns
Unsere Historie
Die Büser OHG wurde 1983 als Einzelunternehmen gegründet und von Karl-Heinz Büser zu dem gemacht, was sie heute ist – ein mit Herzen geführtes Familienunternehmen! Mit heute 3 Standorten, starteten wir im Gründungsjahr mit unserem Büro in Euskirchen. Wegen der Wohnortnähe und der damit verbundenen Nähe zur Eifel, eröffneten wir wenige Jahre später einen weiteren Standort in Gemünd. In 2002 entstand im Gemünder Gewerbegebiet in der Kölner Str. 18 unser heutiger Hauptstandort. Im September 2018 eröffneten wir schließlich unseren vorerst letzten Standort in Köln und arbeiten dort im Rahmen einer Bürogemeinschaft mit Steuerberatern, Rechtsanwälten sowie Unternehmensberatern zusammen, um unseren Kunden auch eine versicherungsübergreifende Beratung zu ermöglichen.
Mit dieser Anzahl an Standorten erreichen wir nicht nur eine Reichweite von Gemünd, über Simmerath, Düren oder Euskirchen, sondern sind in der Lage, unsere Kunden auch deutschlandweit zu betreuen! Unser Kerngeschäft ist die Kundenbetreuung und Kundengewinnung in den Bereichen Versicherungen und Finanzen. Wir legen viel Wert auf eine optimale und individuelle Beratung vor Vertragsschluss, im Schadenfall, während und nach der Vertragslaufzeit.
Unser Team
Unsere Unternehmensphilosophie:
Mit einem hohen Verständnis von Service, einer Vielzahl verschiedener Kundenberater und unserem Anspruch an höchste Qualität sind wir in der glücklichen Situation, unseren Kunden ein rundum tolles Beratungserlebnis zu bieten.
Unser Service zeichnet sich vor allem durch die zuverlässige und fallabschließende Bearbeitung unseres Teams im Innendienst aus. Hier geht es nicht nur darum, die Dinge schnellstmöglich und für den Kunden zufrieden stellend zu klären, sondern auch hin und wieder weiche Grenzen zu überschreiten. Aufgrund unseres heterogenen Kundenstamms achten wir bei der Wahl der einzelnen Kundenberater auf „Diversity“. Damit können unsere Kunden und potentiellen Interessenten ihren Berater nicht nur nach Fähigkeiten und verschiedenen Spezialisierungen auswählen, sondern auch ihre persönlichen Präferenzen berücksichtigen, damit am Ende dann auch die „Chemie“ passt. Wir legen großen Wert auf individuelle Beratungen und maßgeschneiderte Lösungen und setzen damit einen hohen Standard an unsere Beratung. Um das zu gewährleisten, sorgen wir für eine stetige Weiterentwicklung unseres Wissens, um den Kunden lückenlos zu betreuen.
Der Kunde ist bei uns König!
Unser Team:
Basis für ein vertrauensvolles und leidenschaftliches Arbeiten ist mit Sicherheit die Tatsache, dass der enge Kern der „Büser-Familie“ Teil des Teams ist. Damit wird die OHG durch Karl-Heinz Büser und Dennis Büser mit dem nötigen „Rückenwind“ von Silvia Büser geführt. Darüber hinaus sorgen höchst loyale Mitarbeiter oder die gute Seele des Euskirchener Büros, Ulrike Jüssen, für eine allgemein positive Arbeitsatmosphäre. Insgesamt besteht unser Team aus 4 Innendienstkräften, die in erster Linie für Vertragsanliegen und Schadenbearbeitungen zuständig sind, sowie aktuell 3 Außendienstmitarbeitern. Darüber hinaus beraten nebenberufliche Mitarbeiter unsere Kunden mit einem besonderen Maß an Persönlichkeit. Wir sind sehr stolz auf unser Team und sind überzeugt, dass die familiäre Stimmung in unserem Team außergewöhnliche Beratungen für den Kunden produziert.
Unser Kunde:
Kunde kann jeder sein – ob Privat-, Firmenkunde oder Personen mit einer beamtenrechtlichen Versorgungsituation sind bei uns herzlich willkommen. In der Betreuung von Neukunden führen wir in der Regel ein Erstgespräch, um die Vorgehensweise oder den Rahmen unserer Arbeit fest zu machen, aber auch um die beidseitige Chemie zueinander zu spüren. Haben Sie keine persönliche Präferenz, mit wem Sie arbeiten möchten, empfehlen wir wunschgemäß eine Beraterin oder einen Berater, die die nötigen persönlichen und fachlichen Kompetenzen besitzt. Die Zusammenarbeit basiert für uns auf Partnerschaft, so dass nicht nur der Kunde, sondern auch wir eine gemeinsame Arbeit annehmen oder gelegentlich auch ablehnen!
Unsere Produkte:
Mit AXA als Partner und diversen Vertragspartnern sind wir in der Lage, für jeden Kunden eine individuelle Lösung zu präsentieren – dabei achten wir auf ein ausgewogenes Preis- und Leistungsverhältnis. Bei speziellen oder expliziten Wünschen sind wir auch in der Lage, Produkte anderer Versicherer hinzuziehen. Allgemein erstreckt sich unser Portfolio an Versicherungsprodukten über die Sicherung von Eigentum (z.B.: Kfz-, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung), über Existenzsicherung (z.B.: Unfall- oder Berufsunfähigkeitsversicherung) bis hin zu Altersvorsorge- oder Anlageprodukte. Kurz gesagt: Wir bieten Alles an!
Unsere Arbeitsschwerpunkte
AXA Geschäftsstelle Büser OHG
Kölner Str. 18
53937 Schleiden
Kölner Str. 18
53937 Schleiden
09:00 bis 13:00
09:00 bis 13:00
09:00 bis 13:00
14:00 bis 17:00
09:00 bis 13:00
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14:00 bis 17:00
09:00 bis 13:00
